La sección Configuración de Trovaly agrupa todos los ajustes de tu cuenta. A continuación encontrarás una descripción de cada sección disponible.

Legal & RGPD — requerido antes de lanzar campañas

Desde Ajustes → Legal & RGPD introduces los datos legales de tu empresa y aceptas los acuerdos necesarios para operar conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta sección es obligatoria completarla antes de poder lanzar campañas. Si aparece con el badge «Requerido» en la pantalla principal de Ajustes, significa que aún no has completado el proceso.

Datos legales de la empresa

Campos obligatorios: razón social, NIF/CIF, dirección fiscal y email de privacidad (donde los leads pueden ejercer sus derechos ARCO+). La URL de política de privacidad es opcional pero recomendada.

Cláusulas legales en emails

Puedes activar un texto de cláusulas RGPD que se añade automáticamente al pie de cada email de outreach, separado de la firma corporativa. Trovaly incluye una plantilla por defecto con marcadores que se sustituyen automáticamente: {EMPRESA}, {NIF}, {DIRECCION} y {EMAIL_PRIVACIDAD}. Esta cláusula es especialmente recomendada cuando contactas emails personales (nombre.apellido@empresa.com).

Aceptaciones legales (DPA)

Debes aceptar tres cláusulas, una sola vez:

• Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA): Trovaly actúa como Encargado del Tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.
• Términos y Condiciones de Trovaly.
• Responsabilidad como Responsable del Tratamiento: confirmas que eres el responsable de los datos de tus leads y que dispones de base legal para contactarlos (Art. 6.1.f — interés legítimo B2B).

Firma de email

Desde Ajustes → Firma de email configuras la firma corporativa que se añade automáticamente al final de cada email enviado por Trovaly. Acepta HTML completo — puedes pegar directamente tu firma de Gmail, Outlook o cualquier cliente de correo, incluyendo imágenes, tablas y colores.

Modelo de IA

Desde Ajustes → Modelo de IA eliges qué modelo de inteligencia artificial usa Trovaly para generar avatares ICP, secuencias de email y análisis. Trovaly gestiona las API keys internamente: tú solo eliges el modelo.

• Modelo principal: el que se usa por defecto en todas las generaciones. Por defecto, Claude Sonnet (Anthropic).
• Modelo alternativo (fallback): si el modelo principal no está disponible, Trovaly lo sustituye automáticamente por este. Por defecto, Claude Haiku.

Mercado objetivo

Desde Ajustes → Mercado defines el contexto geográfico y de idioma de tu cuenta. Estos ajustes afectan directamente a la generación de contenido con IA.

• Mercado objetivo: el país o región al que te diriges. La IA adaptará el tono, los giros idiomáticos y las referencias culturales.
• Idioma de generación IA: el idioma en que la IA generará los avatares y las secuencias de email. Puedes tener el interfaz en español y generar los emails en inglés para campañas internacionales.
• Moneda: la que se usa en los informes de revenue y pipeline (EUR, GBP, USD…).
• Zona horaria: define cómo se programan los envíos y cómo se muestran las horas en el heatmap del dashboard de analytics.

Exclusión de leads

Desde Ajustes → Exclusión de leads controlas dos mecanismos para evitar contactar leads no deseados.

Deduplicación CRM

Si tienes Zoho CRM conectado, puedes activar la verificación de duplicados al importar leads. Trovaly comprueba si ya existe un registro con el mismo email o nombre de empresa en Zoho (módulos Leads, Contacts y/o Accounts) y marca o excluye automáticamente los que ya están en tu pipeline.

Dominios protegidos

Añade dominios de email que nunca deben recibir tus campañas de outreach en frío (por ejemplo: dominios de clientes actuales, socios, competidores o grupos empresariales excluidos). Los leads con email en un dominio protegido se importan pero quedan excluidos automáticamente al lanzar la campaña.

Lista negra de emails

Desde Ajustes → Lista negra puedes ver todos los emails bloqueados permanentemente en tu organización. Un email entra en la lista negra automáticamente cuando:

• El destinatario hace clic en el enlace de baja de uno de tus emails (unsubscribe).
• El email produce un hard bounce (dirección inexistente o rechazada definitivamente).
• El destinatario marca el email como spam (complaint).

Los emails en lista negra nunca recibirán ningún email de tu organización, independientemente de la campaña. También puedes añadir emails manualmente o eliminar entradas si verificas que el bloqueo fue un error.

Marca (Branding)

Desde Ajustes → Marca puedes personalizar el footer de los emails de outreach.

• Desactivar el footer «Powered by Trovaly»: los emails no incluirán ninguna mención a Trovaly. Recomendado para agencias que no quieren revelar la herramienta que usan.
• Personalizar el texto: sustituye el texto estándar por el tuyo (ej. «Prospecting by [Tu Agencia]»).
• Mantenerlo: el footer se incluye con el texto estándar sin ningún cambio.

Notificaciones

Desde Ajustes → Notificaciones activa los emails de aviso que quieres recibir en tu buzón personal. Por defecto, todas están desactivadas.

• Emails de secuencia enviados: aviso cada vez que Trovaly envíe un bloque de emails — incluye nombre de campaña, cantidad enviada y dominio de envío.
• Respuesta de un lead: aviso inmediato cuando un lead responde, con enlace directo para verlo. La notificación más importante para no perder oportunidades.
• Resumen semanal de campañas: los lunes, resumen de la semana anterior (enviados, aperturas, respuestas y leads cualificados).

Alertas críticas de dominio (automáticas, no configurables): si el bounce rate o la tasa de quejas de alguno de tus dominios supera el umbral de riesgo, Trovaly te avisa automáticamente y pausa el dominio para proteger tu reputación de envío. Estas alertas se envían independientemente de tu configuración de notificaciones.

Puntuación ICP

Desde Ajustes → Puntuación ICP configuras los pesos de cada señal que calcula el score automático de tus leads (0–100). Puedes ajustar cuántos puntos suma cada criterio para que la puntuación refleje tu modelo de negocio. Ver el artículo «Cómo configurar el ICP Scoring» para más detalles.

Equipo

Desde Ajustes → Equipo puedes invitar miembros a tu organización, asignarles roles y gestionar invitaciones pendientes. Ver el artículo «Gestión de equipo: invitar miembros y asignar roles» para más detalles.

Dominios de envío

Desde Ajustes → Dominios de envío añades y verificas los dominios desde los que se envían tus emails de outreach. Ver la categoría «Dominios de envío y entregabilidad» para guías detalladas.

Facturación y plan

Desde Ajustes → Facturación y plan puedes ver tu plan actual, el consumo del mes en curso (contactos, emails, créditos IA y leads gestionados) y gestionar tu suscripción o comprar packs adicionales de emails o créditos IA.